Yritykset keräävät internetissä käyttäjistään monipuolisesti tietoa. Menetelmää kutsutaan web-analytiikaksi. Yritykset saavat tietoonsa mm. sen, mistä joku saapui heidän sivustolleen, kauanko hän viihtyi siellä ja mitä hän teki siellä.
Yleisimmin käytetty työkalu analytiikan keräämiseen on ilmaiseksi netistä ladattava Google Analytics. Google Analytics voi halutessaan kommunikoida Googlen sisältöverkoston kanssa. Sisältöverkosto on toiminut vuosia ja kerännyt tietoa sadoista miljoonista ihmisistä ympäri maailman.
[metaslider id=7796]
Tilastoista tie tarvittaviin toimenpiteisiin
Tietoliikennekonserni DNA Oy käyttää monien muiden työkalujen ohessa Google Analyticsiä etsiessään tietoja verkkosivujensa vierailijoista. DNA:n online-johtaja Kati Riikonen kertoo heidän keränneen verkkosivujensa käyttäjistä tietoa niin kauan kun sivut ovat pystyssä olleet.
”Käytämme normaaleja online-markkinointiin, -myyntiin ja -palveluihin liittyviä tietoja. Esimerkiksi jos kävijä on ostoputkessa, niin seuraamme, että missä kohdin ihmiset jättäytyvät pois. Näin osaamme korjata ongelman.”
Riikonen kertoo, etteivät he kerää yksittäisten ihmisten tietoja, ainoastaan massoja ja prosentteja. Hän näkee analytiikan isona apuna.
”Pystymme palvelemaan asiakkaitamme tämän avulla paremmin. Esimerkiksi jos huomaamme analytiikasta, että asiakkaat etsivät palveluistamme jotain tiettyä tuotetta, niin näemme, että tällaista ihmiset haluavat ja siten voimme tuoda kyseisen tuotteen paremmin esille.”
Tuoreimmat
-
Turun Taideakatemian esitys "Tympeät tytöt" pyrki purkamaan tyttöyteen liittyviä ennakkoluuloja
-
Turun kaupunkikuva muuttuu - näin etenevät rakennushankkeet
-
Vanhojen tanssit opettavat muutakin kuin askelia
-
Ostajan on tärkeää pohtia vaatehankintaa niin käytettynä kuin uutena
-
Turku täyttää 800-vuotta vuonna 2029 – kaupunki otti vastaan ideoita juhlavuoden suunnitteluun
-
Alkoholittomuus kiinnostaa yhä useampia myös Turun yöelämässä
-
Vapaaehtoiset edistävät eläinten hyvinvointia
-
Alue- ja kuntavaalit yhdistyvät – mistä äänestämme?
-
Naisten oikeuksien puolustaminen onnistuu jokaiselta - se riittää, että "toimit ja puutut"
-
Talviuinti: Trendistä osaksi nuorten aikuisten arkea