Yritykset keräävät internetissä käyttäjistään monipuolisesti tietoa. Menetelmää kutsutaan web-analytiikaksi. Yritykset saavat tietoonsa mm. sen, mistä joku saapui heidän sivustolleen, kauanko hän viihtyi siellä ja mitä hän teki siellä.
Yleisimmin käytetty työkalu analytiikan keräämiseen on ilmaiseksi netistä ladattava Google Analytics. Google Analytics voi halutessaan kommunikoida Googlen sisältöverkoston kanssa. Sisältöverkosto on toiminut vuosia ja kerännyt tietoa sadoista miljoonista ihmisistä ympäri maailman.
[metaslider id=7796]
Tilastoista tie tarvittaviin toimenpiteisiin
Tietoliikennekonserni DNA Oy käyttää monien muiden työkalujen ohessa Google Analyticsiä etsiessään tietoja verkkosivujensa vierailijoista. DNA:n online-johtaja Kati Riikonen kertoo heidän keränneen verkkosivujensa käyttäjistä tietoa niin kauan kun sivut ovat pystyssä olleet.
”Käytämme normaaleja online-markkinointiin, -myyntiin ja -palveluihin liittyviä tietoja. Esimerkiksi jos kävijä on ostoputkessa, niin seuraamme, että missä kohdin ihmiset jättäytyvät pois. Näin osaamme korjata ongelman.”
Riikonen kertoo, etteivät he kerää yksittäisten ihmisten tietoja, ainoastaan massoja ja prosentteja. Hän näkee analytiikan isona apuna.
”Pystymme palvelemaan asiakkaitamme tämän avulla paremmin. Esimerkiksi jos huomaamme analytiikasta, että asiakkaat etsivät palveluistamme jotain tiettyä tuotetta, niin näemme, että tällaista ihmiset haluavat ja siten voimme tuoda kyseisen tuotteen paremmin esille.”
Tuoreimmat
-
Kahvin korkeasta markkinahinnasta huolimatta lounaskahvi on opiskelijoille edullinen
-
Käytettynä ostaminen kertoo tiedostavasta kuluttajasta
-
Tutka seurasi valokuvaajan työtä Suomen Joutsenen takilaremontin aikana
-
Kehittynyt teknologia ei ole rantautunut salibandyyn – miesten pääsarjassa asia on monesti resurssikysymys
-
”Kyllä mä osaan ja pärjään” – Iina Gröhn löysi Wellnessmalli-kisamatkalta uudenlaisen itsevarmuuden
-
Turkulainen Tapio Vainisto on rakentanut viuluja käsin yli 40 vuotta
-
Minkälaisia asioita aikuiset olisivat halunneet, että heidän lapsuudenkodeissaan olisi käsitelty?
-
Krapulaton kulttuuri on nousemassa
-
Sijaiskotitoiminta auttaa kodittomia kissoja tottumaan ihmisiin – ”On ihanaa, kun ne pääsevät omiin koteihin”
-
Iris Laineste toteutti unelmansa – Kissakahvila Mirri tuo kissojen rauhan keskelle Turun keskustaa