Yritykset keräävät internetissä käyttäjistään monipuolisesti tietoa. Menetelmää kutsutaan web-analytiikaksi. Yritykset saavat tietoonsa mm. sen, mistä joku saapui heidän sivustolleen, kauanko hän viihtyi siellä ja mitä hän teki siellä.
Yleisimmin käytetty työkalu analytiikan keräämiseen on ilmaiseksi netistä ladattava Google Analytics. Google Analytics voi halutessaan kommunikoida Googlen sisältöverkoston kanssa. Sisältöverkosto on toiminut vuosia ja kerännyt tietoa sadoista miljoonista ihmisistä ympäri maailman.
[metaslider id=7796]
Tilastoista tie tarvittaviin toimenpiteisiin
Tietoliikennekonserni DNA Oy käyttää monien muiden työkalujen ohessa Google Analyticsiä etsiessään tietoja verkkosivujensa vierailijoista. DNA:n online-johtaja Kati Riikonen kertoo heidän keränneen verkkosivujensa käyttäjistä tietoa niin kauan kun sivut ovat pystyssä olleet.
”Käytämme normaaleja online-markkinointiin, -myyntiin ja -palveluihin liittyviä tietoja. Esimerkiksi jos kävijä on ostoputkessa, niin seuraamme, että missä kohdin ihmiset jättäytyvät pois. Näin osaamme korjata ongelman.”
Riikonen kertoo, etteivät he kerää yksittäisten ihmisten tietoja, ainoastaan massoja ja prosentteja. Hän näkee analytiikan isona apuna.
”Pystymme palvelemaan asiakkaitamme tämän avulla paremmin. Esimerkiksi jos huomaamme analytiikasta, että asiakkaat etsivät palveluistamme jotain tiettyä tuotetta, niin näemme, että tällaista ihmiset haluavat ja siten voimme tuoda kyseisen tuotteen paremmin esille.”
Tuoreimmat
-
Perheyritykset investoivat rohkeasti tulevaisuuteen – "Et sä voi pelätä"
-
Joukkueen kesken tamponien lainaaminen on tavallista
-
Tutka pääsi kurkistamaan, miltä perinteiset sitsit näyttävät
-
Mielenkiinnon kohteet saavat seuraamaan vaikuttajia, kunhan arvot kohtaavat
-
Jääkiekon jälkeen – Ville Runola loi polkunsa uudelleen
-
Kiinnostus pahuuteen voi antaa tauon arjen tylsyyteen – liika on kuitenkin liikaa
-
Hiphop-artistille tekoäly on toimiva apuväline, mutta yhä useampi musiikintekijä suhtautuu siihen kriittisesti
-
Palopelastajat kohtaavat asioita, joita muut eivät näe koko elämänsä aikana
-
Kirjeet ja päiväkirjat 200 vuoden takaa paljastavat, miltä hätä Turun palon keskellä tuntui
-
"Cosplay-kilpailut ovat käsityön ja teknisten töiden estradi", sanoo tuottaja Aada Harju