Yritykset keräävät internetissä käyttäjistään monipuolisesti tietoa. Menetelmää kutsutaan web-analytiikaksi. Yritykset saavat tietoonsa mm. sen, mistä joku saapui heidän sivustolleen, kauanko hän viihtyi siellä ja mitä hän teki siellä.
Yleisimmin käytetty työkalu analytiikan keräämiseen on ilmaiseksi netistä ladattava Google Analytics. Google Analytics voi halutessaan kommunikoida Googlen sisältöverkoston kanssa. Sisältöverkosto on toiminut vuosia ja kerännyt tietoa sadoista miljoonista ihmisistä ympäri maailman.
[metaslider id=7796]
Tilastoista tie tarvittaviin toimenpiteisiin
Tietoliikennekonserni DNA Oy käyttää monien muiden työkalujen ohessa Google Analyticsiä etsiessään tietoja verkkosivujensa vierailijoista. DNA:n online-johtaja Kati Riikonen kertoo heidän keränneen verkkosivujensa käyttäjistä tietoa niin kauan kun sivut ovat pystyssä olleet.
”Käytämme normaaleja online-markkinointiin, -myyntiin ja -palveluihin liittyviä tietoja. Esimerkiksi jos kävijä on ostoputkessa, niin seuraamme, että missä kohdin ihmiset jättäytyvät pois. Näin osaamme korjata ongelman.”
Riikonen kertoo, etteivät he kerää yksittäisten ihmisten tietoja, ainoastaan massoja ja prosentteja. Hän näkee analytiikan isona apuna.
”Pystymme palvelemaan asiakkaitamme tämän avulla paremmin. Esimerkiksi jos huomaamme analytiikasta, että asiakkaat etsivät palveluistamme jotain tiettyä tuotetta, niin näemme, että tällaista ihmiset haluavat ja siten voimme tuoda kyseisen tuotteen paremmin esille.”
Tuoreimmat
-
Tutka tutkii: Miten nälkä vaikuttaa päätöksentekoon?
-
Glow up on ikuinen trendi, joka muuttaa muotoaan vuosikymmenten vaihtuessa
-
Animaatioiden stereotyyppinen naiskuva alkaa murtua
-
Naisista koostuvat tiimit saavat vain alle prosentin startupeihin sijoitetusta pääomasta
-
Mikrotrendit syntyvät somessa – "Menee kaksi kuukautta ja vaatetta ei enää ole missään"
-
Yhdysvaltojen kampuksilla urheilu ja opiskelu kulkevat käsi kädessä
-
Voiko iltaihmisestä tulla aamuihminen? Asiantuntijat kertovat, miten rytmiä voi muuttaa
-
Taksilainsäädäntö uudistuu: Takseihin erottuvat rekisterikilvet
-
Varanäyttelijät ovat esityksen turva, mutta he jäävät vähemmälle huomiolle
-
Miksi mielenterveydestä puhuminen on edelleen vaikeaa nuorille miehille?