Lahjakortti palkaksi omien tietojen jakamisesta – Kuinka turvallisia kuluttajapaneelit todella ovat? 

Maailmalla on jo pitkään tarjottu mahdollisuutta lisätienestiin, joka ei vaadi edes kotisohvalta nousemista. Kuluttajapaneelit ovat yksinkertaistetusti yksityishenkilöille suunnattuja tutkimuksia, joita tekemällä voi ansaita erilaisia palkkioita. Tutkimusmenetelmät vaihtelevat nopeista nettikyselyistä jopa askelien seuraamiseen.  

Paneeleihin osallistuu Suomessa arviolta satojatuhansia ihmisiä. Erilaisilla keskustelupalstoilla nostetaan monesti esiin kysymys, voiko kuluttajapaneeleiden tietoturvaan luottaa. 

Apulaistietosuojavaltuutettu Heljä-Tuulia Pihamaa ei näe kuluttajapaneeleja erityisen epäilyttävänä toimintana. Niihin liittyvistä turvallisuusriskeistä hän mainitsee sen, että henkilötietoja kerättäessä verkon täytyy olla hyvin suojattu. 

Suojattu yhteys, suojattu tieto

Kuluttajapaneeli Propsin toimitusjohtaja Tuomas Kohila kertoo, että heidän kaikki tietoverkkonsa ovat salattuja. Niiden murtaminen on hänen mukaansa lähes mahdotonta. 

“Ehkä Yhdysvaltojen salainen palvelu pystyisi murtamaan meidän suojauksemme”, Kohila tuumii. 

Norstat Finlandin kuluttajapaneelista vastaava Eero Aartoaho kertoo, että heillä tietosuojaan on panostettu tietoverkkojen suojauksen lisäksi muun muassa kaksivaiheisilla todennuskeinoilla. Hän tarkentaa, että käyttöehdot ja tietosuojaseloste ovat helposti saatavilla heidän nettisivuillaan. 

Pihamaa painottaakin, että jokaisen yrityksen, joka kuluttajapaneeleita järjestää, tulee tarjota osallistujalle mahdollisuus tutustua paneelin tietosuojakäytäntöihin.  

“Jos tällaista informaatiota ei ole saatavilla, se on todella huolestuttava merkki”, Pihamaa kertoo. 

Turvatoimet pankkien tasolla

Kuluttajapaneelien kohdalla monia epäilijöitä hämmentää se, miten he kustantavat toimintansa. Villeimmät teoriat väittävät, että kuluttajapaneelit myisivät käyttäjien henkilötietoja laittomasti. Kohilan ja Aartoahon mukaan tämä ei kuitenkaan ole totta. 

Kuluttajapaneelien toimintamalli perustuu siihen, että erilaiset yritykset ostavat heiltä mainostilaa tai tilaavat tutkimuksia. Aartoaho painottaa, että ennen tutkimuksen lähettämistä sen tilaajalle vastaukset aina anonymisoidaan. 

“Jos multa vaikka kysyttäisiin millaista automallia ajan, niin vastaukseni näkyy tutkimuksen tilaajalle niin, että tältä alueelta ja tähän ikäryhmään kuuluva mies omistaa Toyota Corollan, eli vastaajaa ei voi tunnistaa”, Aartoaho kertoo esimerkkinä. 

Propsilla monet turvallisuuskäytännöt on Kohilan mukaan kopioitu pankeilta.  

“Ajatellaan, että Props-pisteet ovat ikään kuin valuuttaa, ja me olemme pankki joka sitä pyörittää, jonka takia pyrimme noudattamaan samanlaisia toimintamalleja kuin pankitkin.”

Tietosuojaselostetta ei pidä ohittaa

Omien tietojen vuotamista rikollisten käsiin voi ennaltaehkäistä helposti kuluttajana, Pihamaa kertoo. On tärkeää, että henkilö on itse kiinnostunut siitä, miten omia tietoja käsitellään. 

“Riskejä voi välttää kuka tahansa esimerkiksi siten, että perehtyy heidän (kuluttajapaneelien) käytäntöihin ja tietosuoja-asetuksiin”, Pihamaa toteaa. 

Suomesta löytyy kymmeniä erilaisia yrityksiä, jotka järjestävät kuluttajapaneeleja. Niiden avulla on suhteellisen helppoa saada vaikka viikonlopun herkut alehintaan, mutta Pihamaa muistuttaa, että tuttu sananlasku pätee kuluttajapaneeleihinkin. 

“Jos jokin on liian hyvää ollakseen totta, niin todennäköisesti se on niin.”