Ohjaamo auttaa nuoria pienin askelin eteenpäin – "Tällä hetkellä on hyvät resurssit"

Ohjaamo Turku toimii osana Nuorten neuvontatalo Hjeltia, joka on perustettu tämän vuoden alussa. Ohjaamo täyttää 10 vuotta tällä viikolla. 

Ohjaamon kaikki palvelut ovat maksuttomia, vapaaehtoisia ja luottamuksellisia. 

Ohjaamossa eniten käsiteltyjä aiheita ovat työnhaku ja työttömyys, koulutus ja opiskelu sekä mielen hyvinvointi ja Kela-asiat. 

Tämän vuoden aikana Ohjaamolla on tilastoitu noin 3000 käyttökertaa. Määrä sisältää kaikki kontaktit nuoriin, esimerkiksi viestit. Vuonna 2024 Ohjaamolla on tilastoitu noin 5000 käyttökertaa, joista noin 2000 on ollut paikan päällä tehtävää asiointia. Sama nuori voi olla tilastoissa useamman kerran. 

”Jos et tiedä mistä aloittaa, aloita Ohjaamosta”

Ohjaamon palveluasiantuntija Marianna Talvitie tapaa nuoria, joilla on haasteita muun muassa talouden, asumisen tai arjessa pärjäämisen kanssa.  

“Ohjaamon motto on, että jos et tiedä mistä aloittaa, aloita Ohjaamosta”, Talvitie kertoo.

Ohjaamossa on päivystys arkisin kello 12-15. Ohjaamoon voi myös varata aikoja. Päivystyksessä on vastassa Ohjaamon työntekijä. 

Kun nuori tulee Ohjaamoon päivystysaikana, prosessi laitetaan käyntiin. 

“Tarkoituksena, että jotain voi jo tässä päivystyksessä saada käteen”, Talvitie toteaa.

Jokainen työntekijä tietää eri aihepiireistä erityisesti. 

“Esimerkiksi työnhaku on pidempi prosessi, joten varataan aikoja, jotta nuori saa tarvittavaa tukea”, Talvitie selittää.

Apua moneen

20-vuotias Jesse on saapunut Ohjaamon päivystykseen, koska hän tarvitsi apua henkilökortin hankinnassa. Jesse on asunut Suomessa puolitoista vuotta, ja on kotoisin Alankomaista. 

“Tänään tulin vain henkilökortin takia, mutta päädyin varaamaan ajan, koska oli enemmänkin asioita, joiden kanssa he voivat auttaa”, hän selittää.

Jesse on käyttänyt Ohjaamon palveluita myös aiemmin. Hänen mukaan Ohjaamossa ollaan aina hyvin avuliaita.  

Hän on käynyt myös International House Turussa, joka tarjoaa kotoutumista edistäviä ja tukevia palveluita. 

Tavoitteena päästä pienin askelin eteenpäin 

Ohjaamossa käymiseen ei ole määritelty tarkemmin aikarajaa.  

Talvitien mukaan tapaamisia järjestetään, jos nuori niin toivoo ja hyötyy palvelusta. Jokaisella prosessilla on kuitenkin tavoite. 

Ohjaamolla on tällä hetkellä hyvin resursseja auttaa nuoria.

“Saadaan nuorille hyvin varattua aikoja, ja toiveena on, että nuori saisi halutessaan ajan nopeasti, ehkä seuraavalle viikolle mutta viimeistään kahden viikon päähän”, Talvitie selittää.

Hän kertoo, että Ohjaamon tavoitteena on auttaa nuorta pienin askelin eteenpäin omassa elämäntilanteessa tai jotain uutta kohti. 

Suurin osa Ohjaamon asiakkaista on 18–24-vuotiaita. 

“Siinä elämänvaiheessa ehkä tulee eniten niitä asioita, missä kaipaa apua”, Talvitie kiteyttää.