Modernilta parturi-kampaamolta vaaditaan vahvaa brändiä ja jatkuvaa kouluttautumista

Nuori kuluttaja valitsee nykyään kampaamonsa liikkeen estetiikan, yleisen fiiliksen ja sosiaalisen median perusteella. Suomen Hiusyrittäjät Ry:n toiminnanjohtaja Marja Pahkala painottaa, että nykyään menestykseen vaaditaan joukosta erottuminen ja hyvä brändäys. 

Ala on muuttunut 20 vuodessa paljon ja kuluttajat ovat tulleet tietoisemmaksi tuotteista ja palveluista. Se laittaa ammattilaisen haastavaan tilanteeseen. Pahkala painottaa sitä, että jos halutaan pysyä ajan hermolla, täytyy osata hyödyntää sosiaalisen median markkinapohjaa. Digitalisaatio on tuonut myös liiketyöskentelyyn paljon lisäelementtejä, joita aikaisemmin ei ole tarvinnut miettiä. Kilpailu alalla on kovaa ja joukosta täytyy osata erottua. Pelkästään Turussa on yli 500 parturi-kampaamoa.

”Ensimmäinen asia mikä pitää päättää on se brändi, minkälainen mielikuva halutaan luoda asiakkaalle siitä mitä me tehdään, mitä meiltä saa, miksi me ollaan erilaisia, mikä tekee meistä erilaisia kuin muut. Jos palvelukonsepti on vauvasta vaariin niin ollaan aika vahvasti siellä tusinapohjalla.” Marja Pahkala

Persoonallisesta tyylistään hyvä esimerkki on turkulainen parturi-kampaamo NOTE.

NOTE. on toiminut Turun keskustassa vuodesta 2018. Liikkeen työntekijä Nenna-Roosa Tuukkanen kertoo, että parhaiten asiakkaat löytävät heille persoonallisen omaa silmää miellyttävän tyylin takia. 

Hän painottaa, että nuorelle asiakkaalle tärkeää on yksinkertaisesti hyvännäköiset hiukset ja se, että hänelle tarjotaan keinoja oman tyylinsä kehittämiseen. NOTE.:lle brändiestetiikka on kaikki kaikessa ja se kerää samanhenkistä ja – tyylistä asiakaskuntaa.

Tuukkanen on sitä mieltä, että alalla kampaamoilla saattaa olla haasteena nimenomaan brändäyksen puute ja omien taitojen jatkuva kehittäminen. 

’’Helposti huomaa itsekin, että alkaa tekemään jollain tietyllä tavalla koska se on helppoa ja mukavaa. Unohtaa välillä haastaa itseään, mikä on todella tärkeää. Monet eivät ehkä halua nähdä sitä vaivaa, koska hius on kumminkin materiaali ja sulla on kolmiulotteinen pohja missä se hius kasvaa.’’ Nenna-Roosa Tuukkanen

Moni nuori löytääkin kampaamonsa sosiaalisen median kautta.

”Viikkotasolla oikeasti aktiivinen sosiaalisen median käyttö oman markkinoinnin tukena voi viedä 3-4h viikossa. Joidenkin kohdalla se on täysin alakanttiin sanottu”, Pahkala kertoo.

Asiakkaalle muodostuu jo muutaman julkaisun jälkeen näkemys yrityksestä.

Nenna Tuukkanen kertoo, että sosiaalisen median lisäksi he eivät juurikaan käytä hirveästi rahaa mainontaan. Ainut maksullinen mainonta heillä tällä hetkellä on Google.

”Meillä on aika hullu luotto puskaradioon, että ihmiset kyllä löytävät sinne toisten ihmisten, hyvän meiningin ja tunnelman kautta. Me kuullaan paljon siitä, että meillä on tosi rentoa ja kotoisaa olla.”

”Me keskitytään paljon kaikkeen yhteiseen tekemiseen. Jos on joku hyvä idea niin me mielellään toteutetaan se ja siihen on kuitenkin tilat.”

Trendien seuraamista painotetaan alalla jo koulutuksen aikana paljon. Tuukkasen mielestä pelkkien trendien perässä juokseminen ei ole kauaskatsovaa ja ruokkii kulutuskulttuuria.

He NOTE.:lla eivät suoranaisesti kulje trendien perässä, vaan tärkeintä on luottaa omaan kädenjälkeen ja ymmärtää ihmisen tyyliä, kiinnittämättä huomiota esimerkiksi asiakkaan sukupuoleen.